Conditions générales de vente

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions décrivent le fonctionnement envisagé du service Kamas Power. Aucune vente n'est actuellement ouverte et aucun contrat de vente ne peut être conclu tant que l'identité complète du vendeur n'est pas publiée.

2. Commande et prix

Le client sélectionne un jeu, un serveur, une quantité et fournit un nom de personnage valide. Le prix total en euros est affiché avant paiement. Une commande n'est prise en charge qu'après confirmation irrévocable du paiement par le prestataire de paiement.

3. Livraison

La livraison est effectuée dans le jeu au personnage et sur le serveur indiqués. Les délais affichés sont estimatifs. Le client doit rester joignable et vérifier les informations transmises. Une erreur de serveur ou de personnage fournie par le client peut rendre la livraison impossible.

4. Rétractation

En validant la commande, le client demande expressément le commencement immédiat de la prestation numérique avant la fin du délai de rétractation. Il reconnaît perdre son droit de rétractation lorsque la prestation a été entièrement exécutée. Avant exécution complète, toute demande est examinée conformément au droit impératif applicable.

5. Retard, échec et remboursement

Si la livraison ne peut pas être exécutée, le client peut choisir une nouvelle tentative, un avoir ou un remboursement du montant non livré. Aucun remboursement n'est dû pour une livraison correctement exécutée vers les informations validées par le client. Les frais de réseau non récupérables peuvent être déduits lorsque la loi le permet.

6. Risques liés au jeu

Le service est indépendant d'Ankama. Les règles de l'éditeur du jeu peuvent limiter ou interdire les échanges contre de l'argent réel. Le client reconnaît avoir vérifié les règles applicables et comprendre les risques éventuels pour son compte. Cette clause ne limite pas les droits légaux du consommateur ni la responsabilité du vendeur en cas de faute.

7. Fraude et usage interdit

Les paiements frauduleux, tentatives de rétrofacturation abusive, usurpations et opérations de blanchiment sont interdits. Une commande suspecte peut être suspendue pendant les vérifications nécessaires.

8. Support et réclamations

Le canal de support commercial sera publié avant l'ouverture des commandes.

9. Droit applicable

Le contrat est régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles, sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence ni de ses juridictions légalement compétentes.